Jogo responsável: limites, pausas e onde procurar ajuda

Antes de tudo: 18 anos e dinheiro que sobra

A idade mínima para abrir conta e jogar é 18 anos, sem exceções e sem tolerância. A segunda regra é menos formal mas conta tanto como a primeira: só entra em jogo dinheiro que pode desaparecer sem afetar a renda, as contas da casa ou a alimentação. Um orçamento definido antes de começar é a única ferramenta que funciona sempre, porque não depende de decisões tomadas a meio de uma sessão.

Vale a pena dizer com clareza o que o jogo não é: não é uma fonte de rendimento, não é uma forma de recuperar perdas anteriores e não é uma resposta a um problema financeiro. Qualquer sessão começada com uma dessas intenções começa mal. O jogo é uma despesa de entretenimento e é assim que deve ser orçamentado.

Sinais de alerta que vale a pena reconhecer

O padrão mais comum não é o de uma perda única e grande, mas o de uma escalada lenta que passa despercebida a quem está dentro dela. É por isso que os sinais valem mais do que os valores. Aumentar as apostas para recuperar o que se perdeu, jogar mais tempo do que o previsto, esconder o valor gasto de quem vive consigo, pedir dinheiro emprestado para continuar, ou dar por si a pensar no assunto durante o trabalho — cada um destes sinais, isolado, pode não significar nada; dois ou três juntos significam. O tempo também conta: um mês difícil é diferente de um padrão que dura um ano.

Outros indicadores são mais discretos: irritação quando alguém pergunta pelo tema, alívio ao depositar, ansiedade nos dias sem jogar, ou o abandono progressivo de outras coisas de que gostava. Se reconhece três ou mais destes comportamentos em si, a conversa a ter não é sobre estratégia de aposta. Nesse ponto, procurar apoio cedo custa muito menos do que procurar apoio tarde.

As ferramentas disponíveis na conta

Existem quatro instrumentos que pode aplicar diretamente à sua conta, sem pedir autorização a ninguém. Os limites de depósito fixam um teto por dia, semana ou mês e entram em vigor de imediato quando são reduzidos. Os limites de sessão fecham a sessão ao fim do tempo definido. As pausas suspendem o acesso por um período determinado. A autoexclusão encerra o acesso por um prazo prolongado.

• Limite de depósito — teto por dia, semana ou mês.
• Limite de sessão — tempo máximo de cada utilização.
• Pausa — suspensão temporária do acesso à conta.
• Autoexclusão — encerramento prolongado, pedido através de [email protected].

Um aviso importante sobre o alcance destas ferramentas: aplicam-se à conta aberta connosco e não a outros operadores. Portugal tem um registo nacional de autoexclusão, o RAEJ, gerido pelo Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos, que abrange os operadores licenciados no país — não somos um deles e a nossa autoexclusão não comunica com esse registo. Quem quiser uma exclusão de âmbito nacional deve inscrever-se diretamente no RAEJ, além de usar as ferramentas desta conta.

Onde procurar ajuda em Portugal

Se sente que o jogo deixou de ser uma escolha, há apoio gratuito e confidencial disponível no país. O SICAD, o Serviço de Intervenção nos Comportamentos Aditivos e nas Dependências, coordena a resposta pública ao jogo problemático e encaminha para as unidades de tratamento locais. A Linha Vida do Serviço Nacional de Saúde, no número 1414, atende chamadas sobre comportamentos aditivos, incluindo jogo.

Existem ainda respostas internacionais em português ou em inglês, úteis como complemento e não como substituto: os Jogadores Anónimos mantêm grupos de entreajuda, e serviços como o Gambling Therapy e o BeGambleAware oferecem aconselhamento à distância. Falar com alguém — um profissional, um amigo, um familiar — é quase sempre o passo que destranca os restantes. Nenhuma destas portas cobra dinheiro para abrir.