Política de privacidade e tratamento de dados
Que dados recolhemos
Na abertura da conta recolhemos os dados de identificação e contacto necessários para a criar e para comunicar consigo: nome, data de nascimento, endereço de correio eletrónico, número de telemóvel e a moeda escolhida. Durante a utilização são registados os dados de transação — depósitos, apostas, levantamentos e bónus atribuídos — porque constituem o histórico da própria conta.
São ainda recolhidos dados técnicos gerados pela ligação: endereço IP, identificação do dispositivo, tipo de navegador e registos de sessão. Quando a verificação de identidade é solicitada, os documentos apresentados são tratados nesse âmbito e não para qualquer outro fim. Esses documentos não são usados para perfilar hábitos de jogo nem para qualquer finalidade comercial.
Para que servem
Os dados servem quatro finalidades e nenhuma outra. A primeira é operar a conta: autenticar o acesso, processar depósitos e levantamentos e manter o histórico. A segunda é o cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis à licença ao abrigo da qual operamos, incluindo prevenção de fraude e de branqueamento de capitais.
A terceira é a segurança da plataforma, incluindo deteção de acessos indevidos e de contas duplicadas. A quarta é a comunicação sobre a conta e, caso o tenha aceitado, sobre promoções — um consentimento que pode retirar a qualquer momento sem afetar o funcionamento da conta. As comunicações sobre a conta em si, como avisos de segurança, não dependem desse consentimento.
Conservação e partilha
Os dados são conservados enquanto a conta estiver ativa e, depois do seu encerramento, pelo período exigido pelas obrigações legais aplicáveis. Findo esse prazo, são eliminados ou anonimizados. Os dados de transação têm regras de conservação próprias, ditadas pela natureza financeira dos registos.
A partilha com terceiros limita-se ao estritamente necessário: prestadores de serviços de pagamento, fornecedores de verificação de identidade e fornecedores tecnológicos que operam por nossa conta e sob instrução. Não vendemos dados pessoais a terceiros e não os cedemos para fins de comercialização alheios à operação da conta. Os prestadores envolvidos estão sujeitos a obrigações de confidencialidade equivalentes às nossas.
Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento da sessão, sem os quais a autenticação não é possível, e cookies de desempenho que ajudam a perceber que páginas falham ou demoram. A gestão das preferências é feita no navegador, que permite bloquear ou apagar cookies a qualquer momento. Não utilizamos cookies para publicidade de terceiros.
Bloquear os cookies estritamente necessários impede a manutenção da sessão, pelo que a utilização da conta deixa de ser possível nesse estado. As restantes categorias podem ser recusadas sem perda de funcionalidade. Apagar os cookies já guardados termina a sessão aberta, mas não afeta os dados da conta.
Os seus direitos
Tem direito a aceder aos dados que lhe dizem respeito, a pedir a retificação dos que estiverem incorretos, a solicitar o apagamento nos casos em que a lei o permita, a opor-se a determinados tratamentos e a pedir a portabilidade dos dados. Tem igualmente direito a retirar, a qualquer momento, o consentimento dado para comunicações promocionais. O exercício destes direitos é gratuito.
Os pedidos relativos a dados pessoais podem ser dirigidos ao endereço de apoio ao mercado português indicado na página Sobre nós, e são respondidos dentro dos prazos legalmente aplicáveis. Pode ser necessária a confirmação da identidade do requerente antes de dar seguimento ao pedido, precisamente para proteger os dados em causa. Uma descrição geral do que fazemos consta da apresentação do que disponibilizamos em Portugal.